DM et appels sans réponse
Élevé
Une cliente demande une dispo pendant que l'équipe est avec des clients et n'obtient pas de réponse à temps.
Fréquence
Quotidien
En jeu
1,6k EUR - 4,4k EUR / mois
Pour les salons qui perdent des réservations en DM, appels et annulations
Bonjour, je suis Nina. Votre nouvelle réception de salon.
Je réponds aux DM manqués, comble les annulations, ramène les habitués et garde une trace live de chaque créneau que je récupère.
DMs
répondus avant que le client réserve ailleurs
Trous
comblés depuis attente et habitués
Journal live
de chaque créneau que Nina récupère
agentled.ai/fr/lp/nina
Bonjour, je suis Nina. Je fais avancer l'agenda du salon.
DM manqués, annulations et habitués en retard deviennent réponses, liens de réservation et créneaux comblés.
Tableau Nina salon
Agenda stylistes, liste d'attente et messages manqués
Stylistes
Attente
DMs
Mia
Coupe et couleur aujourd'hui 15h30 réservé
Trou par annulation
Cliente prévenue
Liste d'attente
Amara veut couleur aujourd'hui
Cliente habituelle
Associée
Instagram DMs
5 DMs manqués depuis midi
Intention de réservation
Nina a répondu
5 aujourd'hui
DM manqué détecté
Cliente veut aujourd'hui
2 aujourd'hui
Annulation associée
Liste d'attente prévenue
3 aujourd'hui
Créneau récupéré
Agenda styliste comblé
AL
Nina a envoyé le lien de réservation
Amara Lee · Mis à jour il y a 2 min
Envoyé
Bonjour, je suis Nina du salon. Mia a un créneau coupe et couleur aujourd'hui à 15h30 après une annulation. Je peux le réserver pour vous maintenant.
Coupe et couleur
Cliente associée
Créneau encore libre
Ligne calendrier mise à jour
Créneau récupéré
Vendredi 15h30 coupe et couleur comblé
Ligne calendrier mise à jour et relance journalisée.
Ouvrir le journal créneaux comblésRègles service, horaires et opt-outs tournent en arrière-plan.
01Boucle opératoire pilote
Rattraper les DM manqués. Combler les annulations. Rebooker les habitués.
Le pilote salon se concentre sur la densité d'agenda : trouver le client manqué, envoyer la bonne relance et journaliser le créneau comblé.
01
Connecter le canal
Utilisez le numéro WhatsApp Business du dirigeant, le compte Meta Business et les paramètres du canal workspace.
02
Charger les données opérationnelles
Ajoutez contacts, lignes de rendez-vous, noms de services, état d'opt-out et règles que l'agent doit suivre.
03
Lancer la boucle supervisée
L'agent répond aux messages entrants, prépare les actions sortantes et s'arrête avant tout envoi visible client.
04
Mesurer ce qui change
Les rapports suivent leads récupérés, rendez-vous confirmés, risque no-show, demandes d'avis et suivi dirigeant.
02Carte des fuites de revenus
Où les réservations salon s'échappent — et ce que chaque trou coûte.
Les salons perdent du revenu quand les messages arrivent pendant que les stylistes sont occupés, les annulations ne sont pas comblées et les habitués ne reviennent pas réserver.
Annulations de dernière minute
Élevé
Un créneau s'ouvre aujourd'hui mais la liste d'attente et les habitués ne sont pas contactés assez vite.
Fréquence
Hebdomadaire
En jeu
1,2k EUR - 3,8k EUR / mois
Habitués sans rebooking
Moyen
Les clientes dues pour coupe, couleur ou entretien glissent jusqu'à ce qu'un autre salon prenne l'habitude.
Fréquence
Hebdomadaire
En jeu
900 EUR - 2,7k EUR / mois
Belles visites sans avis
Bas
Les clientes satisfaites partent sans contrôle de satisfaction ni demande d'avis.
Fréquence
Hebdomadaire
En jeu
Croissance réputationnelle
04Configuration et préparation
Canal, calendrier, liste d'attente et règles doivent être clairs avant le go-live.
Le pilote le plus rapide commence avec un canal de réservation, une source calendrier et des règles claires pour annulations, acomptes et avis.
Canal principal de réservation
Utilisez WhatsApp, Instagram DM, journal d'appels ou inbox de réservation du salon.
Calendrier ou export de réservations
Le pilote a besoin des rendez-vous quotidiens, styliste, service, créneaux libres et état d'annulation.
Liste d'attente ou habitués
Incluez les clients qui veulent des créneaux de dernière minute ou un service récurrent dû.
Formulations approuvées salon
Définissez les phrases pour annulations, couleur, coupes, acomptes et demandes d'avis.
Consentement et opt-out
Configurez horaires, STOP et ce qui se passe quand un client signale un problème de service.
Seules les formulations approuvées par le salon sont utilisées pour les relances visibles client
Horaires, opt-out et règles de réservation vérifiés avant chaque relance
Les avis à faible note restent internes avant les liens publics
Pilote Front Desk